FAQ設定したパスワードを忘れてしまいました。ハードウェアリセットを実行したのですが、起動時にパスワードを求められて起動できません。

A:
パスワードを設定した場合には、ハードウェアリセットでは初期化されません。パスワードを解除するには、機器を必ず弊社までお送りいただく必要があります。処理には1～2週間程度お時間をいただきます。パスワード設定をご使用いただく場合には、この点を十分にご注意ください。